酒店(diàn)的發展形态
酒店(diàn)傳統業态與消費生态失衡
酒店(diàn)難題- 渠道依賴過重+客戶難以沉澱
- 如何提升體(tǐ)驗，降低成本
- 如何活化酒店(diàn)商(shāng)業空間
- 如何管理(lǐ)酒店(diàn)的核心資源——“人”
- 如何解決淡季入住率低，推廣成本高的問題
用(yòng)戶矛盾- 酒店(diàn)體(tǐ)驗同質(zhì)化+高成本
- 線(xiàn)上預定，無法提前了解酒店(diàn)真實環境
- 缺乏評論體(tǐ)系，無從了解酒店(diàn)服務(wù)水平
- 酒店(diàn)硬件設施普遍不高
- 酒店(diàn)餐飲服務(wù)不夠完善
互聯網思維模式下的酒店(diàn)運營模式
已發生了根本的改變
建立全智能(néng)化運營體(tǐ)系
無縫結合、深化及補充廣告傳播渠道,更好傳遞品牌形象
嗨路客運營體(tǐ)系
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移動客戶管理(lǐ)體(tǐ)系
提高酒店(diàn)的工(gōng)作(zuò)效率、降低人工(gōng)成本外，更能(néng)為(wèi)入住客人帶來絕佳的入住體(tǐ)驗
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構建O2O閉環消費圈
讓酒店(diàn)、餐飲、娛樂、休閑供應商(shāng)來聯合做成一個完整的酒店(diàn)O2O路徑
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數據魔方
以酒店(diàn)為(wèi)入口，基于大數據運算為(wèi)線(xiàn)上多(duō)渠道導流，連接起更多(duō)的商(shāng)家、品牌與消費者
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社交營銷
從場景到觸點，充分(fēn)運用(yòng)了互聯網的粉絲效益來制造口碑營銷，降低推廣費用(yòng)與人力成本
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獎勵機制
增進用(yòng)戶間的互動關懷,讓粉絲主動和願意與客戶在線(xiàn)上的分(fēn)享傳播，建立部落式忠誠客戶
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移動電(diàn)商(shāng)人才培訓
要提高核心工(gōng)作(zuò)人員的能(néng)力，需要酒店(diàn)行業用(yòng)工(gōng)生态的徹底變化
實用(yòng)産(chǎn)品
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會員系統
通過自主平台有(yǒu)效吸納會員，開展會員積分(fēn)營銷體(tǐ)系
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促銷互動
應用(yòng)充滿樂趣與創意的營銷手段提升用(yòng)戶對品牌價值的認可(kě)
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微信開門
打開差異化市場，先進的全智能(néng)化應用(yòng)，免除遺失鑰匙的尴尬
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LBS定位
便于快速尋到酒店(diàn)，同時提升用(yòng)戶對周邊服務(wù)環境的了解
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展示系統
用(yòng)不同種形式展示酒店(diàn)特色，便于用(yòng)戶清晰了解酒店(diàn)文(wén)化與環境
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微信監控
讓用(yòng)戶用(yòng)更直觀的方式了解酒店(diàn)環境，免于酒店(diàn)預訂的煩惱
善用(yòng)互聯網思維，用(yòng)平台模式來做經營通過與用(yòng)戶互動交流
打破壁壘，快速整合線(xiàn)上線(xiàn)下的資源
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